Grand Prix des Marques Automobiles 2013. Toyota obtient le 1er prix du Segment « Supérieures »

TNS Sofres, Le Journal de l’Automobile, en partenariat avec Athlon, Criteo, Mondial Assistance, Traqueur, Vranken-Pommery, V-Traffic et avec le soutien de BFM Business et Les Echos, ont organisé pour la sixième année consécutive le Grand Prix des Marques Automobiles.

Le classement général est établi grâce à deux études Car360° et BAIT (Brand Adverstising International Tracking), toutes deux réalisées par TNS Sofres auprès de clients*. Elles ont pour objectif d’une part, de décrypter l’ensemble de la relation qu’entretiennent les automobilistes avec leur marque dans plusieurs domaines (coûts d’utilisation, qualité du produit, agrément & design, image et après-vente) et d’autre part, de livrer le regard des consommateurs sur les publicités diffusées par les constructeurs automobiles…

Toyota reçoit le 1er prix du Segment « Supérieures» (M2, H, 4x4, MPV) parmi les 24 marques évaluées dans le Grand Prix des Marques Automobiles 2013 grâce à la Famille Prius (Prius, Prius+ et Prius Hybride Rechargeable).

Elle obtient également :

• la 2ème place pour le prix «Segment des Citadines» grâce aux Yaris et Yaris Hybride,
• la 2ème place pour le nouveau prix « Mobilité du Futur et Environnement »,
• la 4ème place au classement général des marques avec des performances notables dans les catégories « après-vente » et « coûts d’utilisation ».

Pour Pascal Ruch, Président-directeur général de Toyota France : « Nous sommes particulièrement heureux de recevoir le prix Segment « Supérieures » grâce à la Famille Prius car il récompense l’implication de notre marque envers le développement durable.

Nous sommes également sensibles aux autres performances de Toyota, qui, de fait, sont toutes liées : depuis le début de l’année, 37% de nos ventes se font avec des modèles hybrides, réputés pour leurs faibles coûts d’utilisation.

Enfin, ces résultats mettent en avant le travail de nos concessionnaires pour qui la satisfaction clients est l’objectif n°1. »

* Méthodologie : entre 60 et 150 interviews pour chacune des 24 principales marques automobiles du marché français (3 100 clients, possesseurs de voitures neuves de moins de 7 ans, interrogés en juillet 2013), ont été réalisées sur l’appréciation que portent les clients sur leur marque automobile, à différents moments ou contacts avec elle (coûts d’utilisation, qualité du produit, agrément & design, achat et après-vente) ; 5 000 Français ayant l’intention d’acheter un véhicule neuf ont été interrogés tout au long de l’année sur leur appréciation des campagnes publicitaires.