Toyota au top 3 des marques automobiles les plus recommandées par les Français

D’après une étude publiée le 2 décembre menée par le Boston Consulting Group1 (BCG) auprès de 32 000 personnes à travers 5 pays (États-Unis, Espagne, France, Royaume-Uni et Allemagne), Toyota arrive en tête des marques automobiles les plus recommandées par les Français en obtenant 65 % d’avis positifs à égalité avec Volkswagen.

Toujours selon cette étude, il ressort que 62 % des consommateurs français préfèrent solliciter les avis de leurs proches plutôt que de suivre les conseils d’experts. De fait, le bouche-à-oreille est devenu un élément déterminant dans l’acte d’achat d’autant plus si ce dernier implique un lien émotionnel et un investissement financier important comme c’est le cas pour l’achat d’un véhicule.

En outre, il apparaît que le secteur automobile (hors premium) cumule le plus grand nombre d’avis positifs (50 %). Parmi les trois critères les plus cités par les sondés, le rapport qualité/prix arrive en première position à égalité avec le design (40 %), suivi par la performance technique (39 %). Des chiffres qui mettent en avant les nombreuses qualités des véhicules du groupe qui bénéficient ainsi que le confirme cette étude d’une très bonne image de marque auprès des consommateurs français.

Pour Pascal Ruch, Président-directeur général de Toyota France : « Cette étude montre que la confiance que les consommateurs français ont à l’égard des véhicules de notre marque est bien réelle. En témoigne également la progression de nos ventes dans un marché qui lui recule. Notre objectif étant de concevoir et produire des véhicules qui soient à la fois performants et accessibles, nous nous réjouissons de savoir qu’ils répondent aussi aux attentes d’une clientèle toujours plus exigeante ».